RÜCKGABE UND RÜCKTRITT

In Übereinstimmung mit dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d. h. eine Privatperson, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen, oder den Kauf nicht unter Angabe der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular an New Works Webtech Srl tätigt), hat er das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde New Works Webtech Srl eine diesbezügliche schriftliche Mitteilung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, zukommen lassen. Diese Mitteilung ist schriftlich auf dem Postweg zu richten an:

New Works Webtech
(Fantic Shop Online Customer Service)
Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO)
22100 Como (Italy)

oder per E-Mail an customercare@shop.fantic.com immer innerhalb der vorgenannten 14-tägigen Frist zu übermitteln. Nach Erhalt der oben genannten Rücktrittserklärung teilt der Kundendienst von New Works Webtech Srl dem Kunden umgehend die Nummer der Rücksendegenehmigung und die Anweisungen für die Rücksendung der Ware mit, die innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung bei New Works Webtech Srl eingegangen sein muss. Das Rücktrittsrecht unterliegt in jedem Fall den folgenden Bedingungen:

• das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit;
• die gekaufte Ware muss intakt sein und in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und jeglicher Dokumentation usw.) zurückgegeben werden;
• in jedem Fall sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden;
• die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden. Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern gehen alle Transport-, Zoll- und Mehrwertsteuerkosten zu Lasten des Verbrauchers;
• der Versand bis zur Empfangsbescheinigung in unserem Lager liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird New Works Webtech Srl den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb des 5. Tages nach Erhalt der Ware in seinen Lagern), damit dieser umgehend eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier einreichen und eine Rückerstattung des Wertes (sofern versichert) einfordern kann; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt und gleichzeitig der Rücktrittsantrag storniert; New Works Webtech Srl ist in keiner Weise verantwortlich für Schäden oder Diebstahl / Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgesendet werden; Bei der Ankunft (im Lager) wird das Produkt auf Schäden oder Manipulationen untersucht, die nicht durch den Transport verursacht wurden. Wenn die Verpackung und / oder die Originalverpackung beschädigt sind, wird New Works Webtech Srl einen Prozentsatz von der fälligen Rückerstattung abziehen, in jedem Fall jedoch nicht mehr als 10 % davon, als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten. Unbeschadet etwaiger Wiederherstellungskosten für Schäden an der Originalverpackung erstattet New Works Webtech Srl dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware den gesamten bereits bezahlten Betrag, ausschließlich Versandkosten. Die Rückerstattung wird von New Works Webtech Srl durchgeführt, indem der fällige Betrag auf die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Kreditkarte oder das Paypal-Konto gutgeschrieben wird oder per Banküberweisung an das vom Kunden mitgeteilte Konto, je nach bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode. Das Rücktrittsrecht erlischt vollständig im Falle von Mängel an der Ware (Verpackung und / oder ihres Inhalts), wenn New Works Webtech Srl feststellt:

• das Fehlen der Außenverpackung und / oder der Original-Innenverpackung;
• das Fehlen von integralen Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Teile, ...);
• Beschädigung des Produkts aus anderen als aus nicht dem Transport zuzuschreibenden Gründen.

Im Falle des Erlöschens des Rücktrittsrechts schickt New Works Webtech Srl die gekaufte Ware an den Absender zurück, wobei dem Absender die Versandkosten in Rechnung gestellt werden. Jede Beschwerde ist zu richten an:

New Works Webtech
(Fantic Shop Online Customer Service)
Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO)
22100 Como (Italy)

ACHTUNG

Um Ihnen einen effizienten und schnellen Service bieten zu können, können wir keine Rücksendungen ohne eine Genehmigungsnummer annehmen.