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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INTRODUCTION

Cette section contient des informations sur les modalités de gestion de Fantic Shop Online concernant le traitement des données personnelles des visiteurs du site Internet www.shop.fantic.com
Cette politique est également valable aux fins de l'art. 13 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD), concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel ainsi que la libre circulation de ces données.

La présente politique est valable uniquement pour les visiteurs du site Internet www.shop.fantic.com et non pour les autres sites.
La présente politique peut subir des modifications en raison de l'introduction de nouvelles règles. À cet égard, nous invitons l'utilisateur à consulter périodiquement cette page.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est la personne physique ou juridique qui, individuellement ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
En ce qui concerne le présent site Internet, le responsable du traitement est:

  1. Fantic Motor S.P.A, dont le siège social est situé Via Tarantelli, 7 - 31030 Dosson di Casier/(TV) Italie C.F./Code TVA IT 04684370267, joignable à l'adresse suivante : fanticmotorsrl@legalmail.it.
  2. New Works Webtech Srl, dont le siège social est situé Via San Gregorio, 44, 20124, Milan, code fiscal et numéro de TVA 02658930132, joignable à l'adresse électronique suivante : webtech@newworks.it.

Conformément à l'art. 26 RGPD, nous vous informons que :

  • Fantic Motor S.P.A. est le responsable du traitement de vos données personnelles nécessaires pour : la gestion des comptes du Shop aux fins de la transition vers de nouveaux opérateurs ou de l'internalisation des services actuellement confiés à New Works Webtech, pour assister New Works Webtech dans le traitement de votre position aux fins des garanties légales ou conventionnelles, y compris la gestion des procédures de retour des produits, pour la gestion et la maintenance du Shop et, sous réserve de votre consentement, à des fins de marketing et pour l'envoi de communications commerciales;
  • New Works WEBTECH srl est coresponsable du traitement de vos données personnelles afin de : traiter et gérer vos commandes, expédier les produits que vous avez achetés, vous fournir l'assistance nécessaire pendant le processus d'achat et le service après-vente, gérer la procédure de retour des produits achetés, fournir des garanties, respecter les dispositions de la loi et, sous réserve d'obtenir votre consentement, vous envoyer des communications commerciales relatives aux produits de Fantic Motor S.P.A.
3. CATÉGORIES DE DONNÉES TRAITÉES ET MÉTHODES DE COLLECTE DE DONNÉES

Votre navigation sur le site et/ou la saisie de données dans certaines zones de celui-ci peuvent entraîner la collecte et le traitement ultérieur de vos données personnelles de notre part. En effet, les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisées pour les faire fonctionner automatiquement et indirectement administrent et/ou acquièrent certaines informations (telles que, à titre d'exemple, les soi-disant "cookies" - comme spécifié ci-dessous - ou les données expressément spécifiées dans les formats de collecte, tels que nom, prénom, nationalité, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations sur le secteur de marché dans lequel vous opérez et informations sur les produits utilisés ou qui vous intéressent).
Les informations recueillies par l'utilisateur pourraient être les suivantes :

  • adresse de protocole Internet (IP) ;
  • type de navigateur et paramètres du dispositif utilisé pour se connecter au site ;
  • nom du fournisseur d'accès Internet (FAI);
  • date et heure de visite;
  • page Web d'origine du visiteur (référence) et de sortie;
  • nombre de clics effectués sur le site;
  • commentaires laissés dans les champs du site;
  • adresse e-mail ;
  • l'identifiant publicitaire de votre appareil mobile (IDFA - Identifier for Advertising - pour les appareils iOS et AAID - Google Advertising ID - pour les appareils Android).
4. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES, BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT ET DURÉE DE STOCKAGE

Nous traitons vos données pour différentes finalités et pour chacune d'entre elles, nous respectons les conditions de stockage et les conditions de licéité prévues. Le responsable du traitement ne conservera pas vos données personnelles pendant une durée supérieure à celle nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été traitées. Les données seront conservées pendant la durée autorisée ou requise par la loi. Afin de garantir le respect des principes de nécessité et de proportionnalité du traitement, le responsable du traitement a identifié différentes durées de conservation des données personnelles en fonction des finalités individuelles recherchées.

Finalités de traitement Base juridique du traitement Durée de conservation
Gestion et réponse à vos demandes spécifiques en nous contactant directement autorisation 24 mois
activités de marketing, communications commerciales, études de marché, envoi de newsletters autorisation jusqu'à la révocation de l'autorisation, qui peut être exercée à tout moment en utilisant le lien en bas de chaque e-mail promotionnel (concernant les activités marketing et la newsletter) ou en nous envoyant un e-mail, que vous pouvez trouver dans les contacts indiqués ci-dessus
pour vous fournir les produits et services que vous avez achetés et pour vous envoyer des communications relatives à votre commande ou vos paiements exécution du contrat de vente ou mesures précontractuelles 10 ans ou fin de la demande de suppression de compte
pour vous permettre d'interagir avec les opérateurs du service client exécution du contrat de vente ou mesures précontractuelles 10 ans ou fin de la demande de suppression de compte
gestion et exécution des obligations imposées par la loi (nature comptable, administrative, fiscale, etc.). obligation légale 10 ans ou fin de la demande de suppression de compte
gestion des contestations et éventuels litiges ; pour empêcher ou contrôler un comportement illégal ou pour protéger et faire valoir des droits intérêt légitime jusqu'à la prescription ou jusqu'aux termes de la loi
cookies collectés autorisation, comme notifié par la bannière d'accès au site Web la durée de conservation de ces cookies commence à partir de la date à laquelle ils sont activés sur le site jusqu'à leur désactivation ou jusqu'à ce que le cookie lui-même expire
5. COMMENT NOUS TRAITONS VOS DONNÉES

Le traitement de vos données personnelles peut comprendre différentes opérations y compris la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, la comparaison ou l'interconnexion, la limitation, la supression ou la destruction.
Les opérations peuvent être effectuées avec ou sans l'aide d'outils électroniques ou automatisés.
Le traitement est effectué par le responsable du traitement et/ou par les sous-traitants qui opèrent sous l'autorité directe du responsable du traitement en suivant les instructions données ou par des tiers désignés comme sous-traitants externes.

6. OÙ NOUS TRAITONS VOS DONNÉES

Vos données personnelles sont principalement traitées au siège du responsable du traitement. Par conséquent, l'emplacement physique peut varier en fonction des finalités de traitement indiquées au paragraphe 1. En outre, elles peuvent être traitées dans les lieux où se trouvent les sous-traitants externes.

Le présent site peut partager des données collectées avec des services situés en dehors de la zone de l'Union européenne, tels que Google, Facebook et Microsoft (LinkedIn) via des plugins sociaux et le service de Google Analytics.

En autorisant le traitement à des fins de marketing et de promotion, certaines de vos données (nom, prénom, adresse e-mail) seront transférées à nos partenaires pour le logiciel de newsletter qui siègent dans le monde entier, même en dehors de la zone de l'Union européenne.
Nous vous informons que nous transférons vos données personnelles uniquement à des sujets situés dans des pays pour lesquels il existe une décision spécifique de la Commission européenne qui garantit leur adéquation et la garantie de traitement conformément aux dispositions du Règ. 679/2016 (RGPD).

7. QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux entités suivantes:

  1. personnes juridiques ou physiques agissant en tant que sous-traitants externes, exerçant des activités d'externalisation, désignées par le responsable du traitement ou par les sous-traitants externes du responsable du traitement (dont les sujets qui peuvent gérer l'assistance, la communication, le marketing, la publicité, les promotions et les ventes de produits et/ou services ainsi que les annonceurs, les régies publicitaires, les prestataires informatiques, les gestionnaires de sites Web/APP, les gestionnaires de plateformes électroniques, les partenaires, les établissements de crédit, les cabinets professionnels);
  2. employés et/ou collaborateurs du responsable du traitement (y compris les administrateurs de système) qui, opérant sous l'autorité directe de ce dernier, seront autorisés à traiter vos données personnelles ;
  3. employés et/ou collaborateurs des sous-traitants externes (y compris les administrateurs de système) qui, opérant sous l'autorité directe des sous-traitants externes, seront autorisés à traiter vos données personnelles.

Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf dans les cas où les responsables sont tenus de le faire par la loi ou pour protéger leurs droits.

8. OBLIGATION DE COMMUNIQUER LES DONNÉES

La communication des données doit être considérée comme obligatoire au regard des traitements que les responsables doivent effectuer pour remplir leurs obligations envers l'intéressé sur la base de la relation (ou du contrat) en place, ainsi que des obligations légales, des règles et des règlements.

L'autorisation n'est pas obligatoire à toutes autres fins et, même si elle est conférée, l'intéressé peut la révoquer à tout moment.

9. REFUS DE COMMUNIQUER LES DONNÉES

Le refus de communiquer les données que l'intéressé est obligé de communiquer peut empêcher de satisfaire les demandes ou d'initier une relation commerciale et des contrats à établir avec le responsable du traitement.

En cas de refus de communiquer des données non obligatoires, les conséquences seront évaluées d'une fois à l'autre en fonction du cas spécifique et entraîneront vraisemblablement la non-exécution du service lié à ces données.

10. DROITS DE L'INTÉRESSÉ:

La politique de confidentialité vous reconnaît, en tant que partie intéressée, de nombreux droits. Vous avez notamment le droit de:

Droit Description
Droit de révocation de l'autorisation (art. 13 alinéa II let. A et art. 9 alinéa II let. A RGPD) Vous avez le droit de révoquer votre autorisation à tout moment pour tous les traitements dont la légitimité présuppose la manifestation de votre autorisation, comme indiqué dans le tableau des finalités décrit ci-dessus. La révocation de l'autorisation n'affecte pas la licéité du traitement antérieur.
Droit d'accès aux données (art. 15) Vous pouvez demander a) les finalités du traitement ; b) les catégories de données personnelles concernées ; c) les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées, notamment s'il s'agit de destinataires de pays tiers ou d'organisations internationales ; d) lorsque cela est possible, la durée de conservation des données personnelles prévue ou, à défaut, les critères retenus pour déterminer cette durée ; e) l'existence de votre droit de demander au responsable du traitement de corriger ou de supprimer des données personnelles ou de limiter le traitement de vos données personnelles ou de vous opposer à leur traitement ; f) le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ; g) si les données ne sont pas collectées auprès de vous, toutes les informations disponibles sur leur origine ; h) l'existence d'un processus de décision automatisé, dont le profilage mentionné à l'article 22, paragraphes 1 et 4, et, pour ces cas au moins, les informations importantes sur la logique utiliséee, ainsi que sur l'importance et les conséquences prévues de ce traitement pour vous. Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles en cours de traitement.
Droit de rectification (art. 16) Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles jugées inexactes et d'obtenir l'intégration des données personnelles incomplètes.
Droit à l'oubli (art. 17) Vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement la suppression de vos données personnelles si ces dernières ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, si vous révoquez votre autorisation, s'il n'y a pas de raison impérieuse de procéder au traitement de profilage, si les données ont été traitées illégalement, s'il y a une obligation légale de les supprimer, si les données concernent des services Web à des mineurs sans autorisation parentale. La supression peut avoir lieu à moins que le droit à la liberté d'expression et d'information ne prévale, qu'elles soient conservées pour l'accomplissement d'une obligation légale ou pour l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique, pour des motifs d'intérêt public dans le secteur de la santé, à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques ou pour le contrôle, l'exercice ou la défense d'un droit en instance judiciaire.
Droit à la limitation du traitement (art. 18) Vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement lorsque vous avez contesté l'exactitude des données personnelles (pendant la période nécessaire au responsable du traitement pour vérifier l'exactitude de ces données personnelles), ou si le traitement est illégal et vous vous opposez à l'annulation des données personnelles et demandez plutôt que leur utilisation soit limitée, ou si elles sont nécessaires à la vérification, à l'exercice ou à la défense d'un droit en instance judiciaire, alors qu'elles ne sont plus nécessaires pour le responsable du traitement.
Droit à la portabilité (art. 20) Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par dispositif automatique et vous avez le droit de les transmettre à un autre si le traitement est basé sur une autorisation, un contrat et si le traitement est effectué par des moyens automatisés, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou liée à l'exercice de l'autorité publique et qu'une telle transmission n'affecte pas le droit d'un tiers.
Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (Garant de la protection des données personnelles) (art. 77) Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, si vous estimez que le traitement qui vous concerne enfreint la réglementation sur la protection des données personnelles, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre dans lequel vous résidez habituellement, travaillez ou le lieu où la supposée violation s'est produite.
11. WAYS OF EXERCISING RIGHTS

À tout moment, vous pouvez exercer les droits énumérés dans cette politique en contactant les responsables du traitement (voir par. 2 et 3). Vous pouvez introduire une réclamation auprès du Garant en suivant les instructions fournies sur le site Internet du Garant, dans la rubrique « Formulaire », sous « Réclamation » (ou en cliquant sur le lien suivant).

12. INFORMATIONS SUR LES COOKIES

Consentement à l'utilisation de cookies.

Pour le bon fonctionnement de notre site Web, nous utilisons cookies. Afin d'obtenir votre consentement valide pour l'utilisation et le stockage de cookies dans le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site Web et pour documenter correctement ceci, nous utilisons une plateforme de gestion des consentements : CookieFirst. Cette technologie est fournie par Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Pays-Bas. Site web : https://cookiefirst.com désigné sous le nom de CookieFirst.

Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion est établie avec le serveur de CookieFirstpour nous donner la possibilité d'obtenir un consentement valide de votre part pour l'utilisation de certains cookies. CookieFirst stocke ensuite un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir activer uniquement les cookies auxquels vous avez consenti et de le documenter correctement. Les données traitées sont stockées jusqu'à l'expiration de la période de stockage prédéfinie ou jusqu'à ce que vous demandiez la suppression des données. Certaines périodes de conservation légales obligatoires peuvent s'appliquer nonobstant ce qui précède.

CookieFirst est utilisé pour obtenir le consentement légalement requis pour l'utilisation de cookies. La base juridique pour cela est l'article 6, paragraphe 1, point c), du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Accord de traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec CookieFirst. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données des visiteurs de notre site Web ne sont traitées que conformément à nos instructions et dans le respect du GDPR.

Fichiers journaux du serveur

Notre site web et CookieFirst collectent et stockent automatiquement des informations dans ce qu'on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Les données suivantes sont collectées :

  • Votre statut de consentement ou le retrait du consentement.
  • Votre adresse IP anonyme
  • Des informations sur votre navigateur
  • Informations sur votre appareil
  • La date et l'heure de votre visite sur notre site web
  • L'url de la page web où vous avez enregistré ou mis à jour vos préférences de consentement
  • L'emplacement approximatif de l'utilisateur qui a enregistré ses préférences en matière de consentement.
  • un identifiant unique universel (UUID) du visiteur du site web qui a cliqué sur la bannière cookie.
13. MODIFICATIONS DU PRÉSENT DOCUMENT

Ce document peut faire l'objet de modifications ou de mises à jour. En cas de modifications et de mises à jour importantes, celles-ci seront signalées aux utilisateurs au moyen de notifications spécifiques.