La venta de productos Fantic por parte de New Works Webtech srl (el "Vendedor") según las modalidades previstas en el sitio web https://shop.fantic.com se rige únicamente por las siguientes condiciones (las "Condiciones"), válidas en el momento de la celebración del contrato. Las Condiciones Generales están disponibles en el sitio web https://shop.fantic.com, donde se pueden descargar, guardar e imprimir en cualquier momento. Las siguientes Condiciones se aplican a la venta de productos Fantic realizada a través de los procedimientos previstos en el sitio https://shop.fantic.com, al cliente final (el "Comprador").
Las presentes Condiciones se entienden sin perjuicio de la validez y eficacia de las disposiciones legales vigentes en materia de protección del consumidor (Código del Consumidor - (Decreto Legislativo 206/2005 y sus modificaciones), incluidas las disposiciones del Título III, Capítulo I, relativas a los contratos a distancia celebrados con el consumidor), en su caso. Un consumidor es una persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada.
1.1 - La presentación de los productos en el sitio web https://shop.fantic.com es meramente informativa y no representa una oferta vinculante por parte del Vendedor. Las imágenes y descripciones del sitio web https://shop.fantic.com reproducen las características de los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, los colores pueden diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos u ordenadores utilizados por el Comprador para visualizarlos. Las imágenes de los productos que aparecen en el sitio web https://shop.fantic.com pueden diferir en tamaño o en relación con cualquier producto accesorio. Por lo tanto, estas imágenes deben entenderse como indicativas y dentro de las tolerancias de uso. A efectos del contrato de venta, prevalecerá la descripción contenida en la confirmación del pedido enviada al Comprador.
1.2 - El cliente puede comprobar el precio de los productos en https://shop.fantic.com.
2.1 - Una vez completado el procedimiento de compra en el sitio web https:// shop.fantic.com, el Comprador recibirá una confirmación automática del Vendedor, vía correo electrónico, de que el Pedido ha sido recibido. Esta confirmación, así como las posteriores comunicaciones de actualización del estado del Pedido, enviadas por correo electrónico a la dirección utilizada para el envío del Pedido, no constituyen una aceptación del Pedido por parte del Vendedor.
2.2 - El Contrato de Compraventa se concluye únicamente cuando el Vendedor -tras verificar la exactitud de los datos facilitados por el Comprador en el Pedido- confirma por escrito la aceptación del Pedido, o se entregan las mercancías.
2.3 - Si el Comprador es un consumidor, tiene derecho a revocar un Pedido realizado que aún no haya sido aceptado por el Vendedor.
2.4 - De conformidad con el Decreto Legislativo nº 70 de 9 de abril de 2003, que contiene disposiciones sobre el comercio electrónico, el Vendedor informa al Comprador de que: el contrato de compraventa se concluye cuando el Comprador recibe la confirmación del Vendedor de conformidad con el artículo 2.2;
2.5 - El contrato de compraventa se archivará en la base de datos del Vendedor durante el tiempo necesario para su ejecución y, en todo caso, dentro de los términos de la ley. El Comprador podrá acceder al contrato y/o a los datos relativos al mismo a través de su cuenta personal.
2.6 - El idioma disponible para los usuarios para la celebración del contrato es el italiano.
3.1 - Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA y, a menos que se indique explícitamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío. Para los países no comunitarios, los precios no incluyen el IVA. Los impuestos locales y los derechos de aduana corren a cargo del Comprador.
3.2 - La entrega de los productos adquiridos sólo tendrá lugar una vez pagado el saldo del precio, que se efectuará, a elección del Comprador, mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria, de acuerdo con las modalidades indicadas en el sitio web https://shop.fantic.com.
3.3 - El Vendedor no está autorizado a modificar el precio de venta acordado en el contrato de compraventa, salvo por la modificación del tipo de IVA y otros impuestos aplicables.
4.1 - Si el Comprador es un consumidor en el sentido del Código del Consumidor (d.lgs. 206/2005 - o sus modificaciones), tendrá derecho a rescindir el contrato sin penalización y sin especificar los motivos en un plazo de 14 días a partir del día en que el Comprador o un tercero, distinto del transportista y designado por el Comprador, adquiera la posesión física de los bienes o, en el caso de que el Comprador haya encargado varios bienes en un mismo pedido y se hayan entregado por separado, a partir del día en que el Comprador o un tercero, distinto del transportista y designado por el Comprador, adquiera la posesión física del último bien.
4.2 - El derecho de desistimiento se ejerce enviando, dentro del plazo mencionado en el apartado 4.1, una comunicación escrita, según el modelo disponible en el sitio web, por carta certificada, telegrama, fax o correo electrónico a la siguiente dirección:
New Works Webtech srl
Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO)
Mail: customercare@shop.fantic.com
Fax: 031.525648
4.3 - El envío oportuno de la notificación de desistimiento será suficiente para el cumplimiento del plazo de desistimiento.
4.4 - Si la entrega ha tenido lugar, el Comprador deberá devolver los Productos al Vendedor sin demora y, en cualquier caso, en un periodo de 14 días a partir de la fecha de ejercicio del desistimiento. Se aplicará lo siguiente:
4.5 - A su regreso, se comprobará el estado de los productos y se elaborará un informe que incluirá el número de kilómetros recorridos. Sólo se aceptará la devolución si el número máximo de kilómetros registrado no es superior a 1 km. El informe también contendrá una descripción de los daños, con una indicación específica de las sumas necesarias para reparar los daños o, en cualquier caso, restablecer los Productos al estado en que fueron entregados (piezas y mano de obra). La integridad sustancial de los Productos es una condición esencial para el ejercicio del derecho de desistimiento, teniendo en cuenta que, en cualquier caso, basta con que los bienes sean devueltos en un estado normal de conservación, ya que han sido guardados y eventualmente utilizados con una diligencia normal. Para que el derecho de desistimiento se ejerza válidamente, el producto debe estar intacto (sin signos de uso, abrasión, etc.) y completo con todos los accesorios, embalajes, etiquetas y anexos. De no ser así, y en el caso de un mayor número de kilómetros recorridos, el Vendedor podrá denegar el reembolso al Comprador. Cualquier suma necesaria para reparar el daño o restaurar de otro modo los Productos correrá a cargo del Comprador y se deducirá de las sumas que se le devuelvan de conformidad con el artículo 4.7. El Comprador sólo será responsable de la disminución del valor de los Productos resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
4.6 - En caso de que el desistimiento se ejerza válidamente, el Vendedor está obligado a reembolsar las sumas pagadas por el Comprador, en un período de 14 catorce días a partir de la fecha de la nueva entrega, de conformidad con el art. 4.4. El Vendedor efectuará dicho reembolso mediante tarjeta de crédito y/o transferencia bancaria, salvo que el Comprador haya acordado expresamente lo contrario y siempre que el Comprador no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. El Comprador reconoce que las sumas necesarias para reparar los daños de los productos o, en cualquier caso, para restaurarlos, se deducirán del reembolso.
4.7 - Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, el Vendedor no está obligado a reembolsar los costes adicionales si el Comprador ha elegido expresamente un tipo de entrega distinto al menos costoso ofrecido por el Vendedor.
4.8 – El Comprador reconoce que el Vendedor puede retener el reembolso hasta que se produzca la nueva entrega de acuerdo con el artículo 4.4.
4.9 - En caso de desistimiento, los contratos accesorios relacionados con la compra de los Productos también quedarán automáticamente resueltos, sin coste alguno para el Comprador.
4.10 - De conformidad con el artículo 59, apartado 1, letra c), del Código del Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005), el derecho de desistimiento queda excluido, entre otras cosas, cuando el contrato de compra se refiere a bienes personalizados según las necesidades o gustos específicos del Comprador.
5.1 - Los plazos y condiciones de entrega indicados en el sitio web https://shop.fantic.com deben considerarse indicativos. La fecha de envío de los Productos adquiridos se comunicará al Comprador por correo electrónico. Los plazos de entrega comienzan a partir de la celebración del contrato de compra.
5.2 – Todos los productos indicados como "disponibles" se enviarán en un periodo máximo de 4 días laborables desde la recepción del pago del precio total del pedido. Si el pago no se efectúa en el séptimo día después de la realización del Pedido, el Vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato por incumplimiento del Cliente, que será entonces libre de vender los Productos a otros compradores.
5.3 – En caso de que el Vendedor no pueda entregar los Productos indicados como "disponibles" debido a impedimentos del proveedor o al agotamiento repentino de las existencias, el Vendedor se reserva el derecho de prolongar los términos de entrega hasta 4 semanas, informando inmediatamente al Comprador. En caso de que el Vendedor no pueda entregar los Productos, lo notificará al Comprador y las partes tendrán derecho a rescindir el contrato de venta. El Vendedor estará obligado a reembolsar las sumas pagadas por el Comprador.
Fantic Motor S.p.A., con sede en via Tarantelli n° 7, 31030 Dosson di Casier-TV (en adelante Fantic), aunque no es el vendedor final frente al consumidor, pretende respaldar las responsabilidades del vendedor final con una garantía propia denominada Garantía Convencional Fantic, prestada a través de su propia red de asistencia técnica autorizada.
del vendedor final con una garantía propia denominada Garantía Convencional Fantic, prestada a través de su propia red de asistencia técnica autorizada en las condiciones que se indican a continuación.
Esta garantía se suma y no afecta a los derechos del comprador previstos en el Decreto Legislativo 206/2005 en cumplimiento de la Directiva 1999/44/CE.
Contenido de la garantía
Eficacia
Exclusiones
Cobertura de la garantía fuera de Europa
In caso de viajar fuera de Europa, es responsabilidad del cliente presentar el folleto de garantía Fantic emitido con el producto junto con los registros de servicio y mantenimiento pertinentes que demuestren el derecho a la cobertura de la garantía.
Si el cliente no puede hacerlo, el minorista debe consultar a Fantic.
En circunstancias excepcionales, el cliente puede tener que pagar las reparaciones en garantía. En estos casos, el cliente debe conservar la factura de la reparación y, si es posible, las piezas sustituidas, para que, cuando regrese a su país, el concesionario local pueda tramitar el reembolso del importe adeudado.
Disputas
El Tribunal de Treviso será competente para cualquier acción judicial. La pendencia de una acción judicial no exime al cliente de sus obligaciones de pago.
7.1 - La responsabilidad del Vendedor por la reticencia fraudulenta sobre la existencia de un defecto, la aceptación de la garantía de calidad o el incumplimiento imputable al Vendedor no se ve afectada, al igual que cualquier otro derecho reconocido por el Código del Consumidor y el Código Civil.
7.2 - Se excluye la responsabilidad personal del representante legal del Vendedor, agentes, colaboradores externos, consultores y empleados por daños causados por negligencia leve.
7.3 - Los límites de responsabilidad previstos en el presente artículo no se aplicarán en caso de muerte, de lesión de la integridad física o de la salud en el sentido de los artículos 114 y siguientes del Código del Consumidor.
8.1 - El presente contrato se rige por la legislación italiana y, entre otros, por el Título III, Capítulo I, Sección II del Código del Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005 y posteriores modificaciones y adiciones).
8.2 - El idioma del contrato será el italiano.
9.1 - De conformidad con el artículo 141-sexies, apartado 3 del Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005 (Código del Consumidor), el Vendedor informa al Comprador que tiene la condición de consumidor en virtud del artículo 3, apartado 1, lett. a) del Código del Consumidor, que, en el caso de que haya presentado una reclamación directamente al Vendedor, tras la cual no haya sido posible resolver el litigio así planteado, el Vendedor proporcionará información sobre el o los organismos de resolución alternativa de litigios relativos a las obligaciones derivadas de un contrato celebrado sobre la base de las presentes Condiciones Generales (organismos de resolución alternativa de litigios, tal como se indica en los artículos 141-bis y siguientes del Código del Consumidor). El Vendedor también informa al Comprador, que tiene la condición de consumidor de acuerdo con el art. 3, párrafo 1, letra a) del Código del Consumidor, que se ha establecido una plataforma europea para la resolución en línea de litigios de consumo (la llamada plataforma ODR). La plataforma ODR puede consultarse en la siguiente dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/; a través de la plataforma ODR el usuario consumidor puede consultar la lista de organismos de RAL, encontrar el enlace a la página web de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución de conflictos en línea para el litigio en el que esté involucrado. Ello sin perjuicio, en todo caso, del derecho del usuario consumidor a interponer una demanda ante el juez ordinario competente para conocer del litigio derivado de las presentes Condiciones Generales, cualquiera que sea el resultado del procedimiento de solución extrajudicial, así como de la posibilidad, cuando se cumplan las condiciones, de promover una solución extrajudicial de los litigios relativos a las relaciones de consumo mediante el recurso a los procedimientos contemplados en la Parte V, Título II-bis del Código de Consumo. Además, el Comprador residente en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia podrá, para cualquier litigio relativo a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones de Venta, acceder al procedimiento europeo establecido para los litigios de escasa cuantía por el Reglamento (CE) nº 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor del litigio no supere los 2.000,00 euros, excluidos los intereses, tasas y gastos. El texto del Reglamento puede consultarse en www.eur-lex.europa.eu.
9.2 - Todos los litigios relativos a las relaciones con los profesionales, incluidos los relativos a los cheques, se someterán al juez del lugar donde el Vendedor tenga su domicilio social. La disposición anterior se aplicará también si el Comprador no está domiciliado en Italia, si ha trasladado su domicilio fuera de Italia después de la celebración del contrato o si se desconoce su domicilio en el momento en que se inicia el procedimiento.
9.3 - Si el Comprador es un consumidor según y a efectos del Código del Consumidor, cualquier disputa relativa a la interpretación, ejecución, terminación y/o cancelación del contrato estará sujeta a la jurisdicción exclusiva del juez del lugar donde el Comprador reside o está domiciliado, si se encuentra en territorio italiano.
10.1 - El Comprador puede presentar cualquier reclamación a:
New Works Webtech srl
Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO)
Mail: customercare@shop.fantic.com
Fax: +39 031525648
Pec: webtech@postacertificata.eu
11.1 - El Comprador reconoce expresamente haber recibido la notificación del Vendedor, en virtud y a los efectos del artículo 49 del Código del Consumidor, sobre:
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